سياسة الخصوصية
تحترم منصة تقاريرك خصوصيتك. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها، ومتى نشاركها.
1. المسؤول عن المعالجة
المشغّل: منصة تقاريرك عبر صفحة من نحن. للتواصل بشأن الخصوصية: admin@tagrerk.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، والدولة إن أُدخلت.
- بيانات الاستخدام: التقارير والمسودات والصور المرفوعة والإعدادات داخل الحساب، وسجلات تقنية لازمة للتشغيل والأمان.
- بيانات الاشتراك: نوع الباقة، حالة الاشتراك، تواريخ البداية والانتهاء، وحدود الاستخدام المرتبطة بالباقة.
- بيانات المدفوعات: عند تفعيل الدفع الإلكتروني، قد نستلم من مزود الدفع تأكيد العملية (مثل رقم العملية، المبلغ، الحالة، ووقت الدفع) دون تخزين رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان على خوادمنا.
- بيانات التواصل: محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد أو نماذج الدعم.
3. أغراض الاستخدام
- إنشاء الحساب وتشغيل الخدمة وتقديم الدعم.
- حفظ التقارير وتمكين المعاينة والتصدير والطباعة ضمن حدود الباقة.
- إدارة الاشتراكات والتفعيل والإلغاء والتجديد.
- معالجة المدفوعات عبر مزود دفع مرخّص عند تفعيلها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تحسين المنصة والامتثال للمتطلبات النظامية عند الاقتضاء.
4. المدفوعات ومزود الدفع
عند إتاحة الدفع الإلكتروني، تُعالج بيانات البطاقة مباشرة لدى مزود الدفع المعتمد (مثل بوابة دفع مرخّصة في المملكة). نحن لا نطلب منك إدخال بيانات بطاقة كاملة في نماذج غير آمنة على موقعنا، ولا نبيع بيانات الدفع لأطراف تسويقية.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
- مزودو الاستضافة والبريد والبنية التقنية اللازمة لتشغيل المنصة.
- مزود الدفع الإلكتروني عند إتمام عملية شراء اشتراك.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي أو طلب مشروع.
لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والتقارير طالما كان الحساب نشطًا أو حسب سياسات الاحتفاظ المعروضة داخل المنصة (بما في ذلك مدد الحذف التلقائي للتقارير إن وُجدت). قد نحتفظ بسجلات اشتراك ومدفوعات للمدة اللازمة للمحاسبة والامتثال.
7. الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) وممارسات حماية مناسبة لحسابات المستخدمين. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت؛ يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور.
8. مسؤولية المحتوى التعليمي
أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترفعه (بما في ذلك بيانات الطلاب) وعن الالتزام بالأنظمة المدرسية وحماية البيانات الشخصية للغير.
9. حقوقك
يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو حذف الحساب عبر تواصل معنا، مع مراعاة الالتزامات النظامية وسجلات المدفوعات عند وجودها.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو المتطلبات. يُنشر التحديث على هذه الصفحة وتسري من تاريخه.
11. التواصل
للاستفسارات: admin@tagrerk.com
راجع أيضًا: الشروط والأحكام · الاسترجاع والإلغاء · تواصل معنا